昨日は東区にお邪魔いたしました。
買取中にヤフーオークションやAmazonの話をさせて頂いたのですが
本日再度お電話を頂き、「オークションで新品を購入したが壊れていた、何か良い方法はありませんか」とのご相談を
頂き、少し調べてみました。

・https://auctions.yahoo.co.jp/special/html/auc/jp/notice/compensation/compensation.html
・未着トラブルお見舞い制度
少し読んでみたのですが、かなり面倒な手続きが必要のようでした。
届かない場合のみ対応で、商品不備に関しての記述はみつかりませんでした。

もうひとつ方法があるようなのでこちらもご紹介させていただきます。

・https://hosho.yahoo.co.jp/okaimono/
・おかいもの安心補償
こちらは補償範囲が広いのですがヤフープレミアム会員限定の
サービスで、落札のみでプレミアム会員ではない方には適用されないようです。

もう少し簡単に対応して頂きたいものですが
悪用する方もいるかもしれないので、複雑化や限定的に対応せざるおえないのかもしれません。
参考になれば幸いです。

オークションなどを利用する場合はできる限りトラブルは少ない方が良いに決まっております。
私も利用するので、利用する場合には以下の点に注意しております。
・店舗の評価数
・店舗の良い評価の割合

などを重視するとトライブルも少なく、万が一トラブルがあった場合でも誠実に対応して
いただける可能性が高いかと思います。

それでも対応して頂けない場合は、ヤフーに相談、もしくは警察の方に被害届を出すもの
場合によってはありかと思います。高額の取引をする方は少ないと思いますが、高額の場合は
弁護士の方へ相談するのも良いかと思います。

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